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Termos gerais de uso
Ao acessar nossas páginas, navegar pelo site, realizar uma compra, preencher formulários, utilizar nossos materiais,
entrar em contato com nossos canais de atendimento ou utilizar qualquer produto ou serviço digital do Grupo MPE
Empresarial, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.
Caso não concorde com estes Termos, recomendamos que não utilize nossas páginas, produtos, serviços ou materiais digitais.
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Identificação da empresa
Estes Termos de Uso são mantidos por:
Grupo MPE Empresarial
Razão social: 27.195.330 Felipe Marcos Patricio da Silva
CNPJ: 27.195.330/0001-36
Endereço: Rua Professor Carlos Liepin, 33, Centro, Nova Odessa/SP
Site: https://grupompeempresarial.online
E-mail de suporte: suporte@grupompeempresarial.online
WhatsApp Suporte: (12) 92005-3719
Horário de atendimento: das 8h às 18h, de segunda a sábado, exceto feriados.
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Sobre o Grupo MPE Empresarial
O Grupo MPE Empresarial é um ecossistema de crescimento empresarial voltado para micro, pequenas e médias
empresas, empresários, empreendedores, gestores, profissionais autônomos, prestadores de serviço, comércios
locais e negócios que buscam mais clareza, direção, organização, vendas, atendimento, marketing, WhatsApp,
tecnologia, automação e execução empresarial.
A marca atua com diagnóstico, planejamento, execução, crescimento empresarial, consultoria, mentoria,
inteligência artificial, automação, vendas, atendimento, funil, marketing e tecnologia aplicada a negócios.
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Escopo destes Termos
Estes Termos de Uso se aplicam ao site:
https://grupompeempresarial.online.
Também se aplicam às páginas de venda, páginas de captura, páginas de checkout, páginas de obrigado, páginas de
suporte, formulários, materiais digitais, bônus, conteúdos, comunicações comerciais, canais de atendimento e
demais ambientes digitais vinculados ao Grupo MPE Empresarial.
Estes Termos também se aplicam aos produtos digitais da marca, incluindo, mas não se limitando ao produto:
Mapa Prático Cliente de 3km.
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Produto Mapa Prático Cliente de 3km
Mapa Prático Cliente de 3km
O Mapa Prático Cliente de 3km é um material digital voltado a empresários e empreendedores que desejam
organizar ações locais de divulgação, visibilidade e captação de oportunidades comerciais em sua região de atuação.
O produto tem caráter educacional, estratégico e prático, podendo incluir materiais, orientações, exemplos,
instruções, checklists, conteúdos complementares, bônus e demais recursos digitais relacionados à aplicação
do método proposto.
O objetivo do produto é ajudar o usuário a ter mais clareza sobre ações locais que podem ser executadas para
melhorar visibilidade, comunicação e oportunidades comerciais dentro da sua região de atuação.
Aviso sobre resultados
O Grupo MPE Empresarial não garante resultados específicos, faturamento, lucro, número de clientes,
volume de vendas, retorno financeiro ou qualquer resultado determinado.
Os resultados decorrentes da aplicação do material podem variar conforme execução, nicho, praça, oferta,
atendimento, capacidade operacional, consistência, investimento, comunicação, equipe, maturidade do negócio
e realidade de cada empresa.
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Natureza dos produtos e serviços
Os produtos, conteúdos e materiais do Grupo MPE Empresarial possuem natureza educacional, informativa,
estratégica, consultiva e/ou prática, conforme a oferta específica apresentada em cada página.
Nenhum conteúdo disponibilizado pelo Grupo MPE Empresarial deve ser interpretado como promessa de resultado
garantido, garantia de faturamento, garantia de lucro, garantia de crescimento, garantia de captação de clientes
ou garantia de desempenho comercial.
A aplicação de qualquer orientação, estratégia, ferramenta ou material é de responsabilidade do usuário, que
deverá avaliar sua realidade, seus recursos, sua capacidade operacional e as características do seu mercado
antes de executar qualquer ação.
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Elegibilidade do usuário
Nossos produtos e serviços são direcionados a maiores de 18 anos, empresários, empreendedores, gestores,
profissionais autônomos, líderes comerciais, prestadores de serviço e pessoas interessadas em crescimento empresarial.
Ao utilizar nossas páginas, produtos ou serviços, o usuário declara que possui capacidade legal para contratar
e utilizar os materiais disponibilizados.
Caso seja identificado uso por menor de idade sem autorização adequada, o Grupo MPE Empresarial poderá restringir
o acesso, cancelar cadastros ou adotar as medidas necessárias conforme a legislação aplicável.
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Compra, pagamento e checkout
As compras dos produtos digitais do Grupo MPE Empresarial poderão ser realizadas por meio de plataformas terceiras
de checkout e pagamento, como a Ticto e provedores de pagamento vinculados à operação.
Durante o processo de compra, o usuário deverá informar dados corretos, completos e atualizados, necessários para
processamento do pagamento, emissão de comprovantes, liberação de acesso, entrega do produto e suporte.
O processamento financeiro, aprovação de pagamento, análise antifraude, parcelamento, emissão de comprovantes e
demais etapas transacionais poderão ser realizados por plataformas terceiras, conforme seus próprios termos,
políticas e procedimentos.
O Grupo MPE Empresarial não solicita senhas bancárias, códigos de segurança completos fora do ambiente seguro de
pagamento, dados bancários sensíveis ou informações que não sejam necessárias para a compra, entrega e suporte
do produto.
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Preço, oferta e disponibilidade
O preço, condições de pagamento, bônus, descontos, prazo de acesso, forma de entrega, garantia, suporte e demais
condições comerciais serão apresentados na página de venda ou no checkout correspondente ao produto.
As ofertas poderão ser alteradas, encerradas, atualizadas ou substituídas a qualquer momento, respeitados os
direitos dos clientes que já concluíram compras sob condições específicas anteriormente divulgadas.
Eventuais descontos, bônus, condições promocionais ou ofertas especiais poderão ser disponibilizados por tempo
limitado, por campanha, por lote, por canal de venda ou conforme estratégia comercial do Grupo MPE Empresarial.
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Entrega e acesso ao produto
A entrega do produto digital poderá ocorrer por meio de página de obrigado, e-mail, área de membros, link de acesso,
plataforma digital, WhatsApp, automação ou outro meio informado no momento da compra.
O acesso ao produto poderá depender da confirmação do pagamento, validação da transação, aprovação antifraude ou
processamento pela plataforma de checkout.
Caso o usuário não receba as informações de acesso após a confirmação da compra, deverá entrar em contato com o
suporte pelos canais oficiais informados nestes Termos.
O usuário é responsável por fornecer corretamente seu e-mail, telefone e demais dados necessários para entrega
do produto.
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Uso permitido do produto
Ao adquirir ou acessar produtos, materiais, conteúdos ou serviços do Grupo MPE Empresarial, o usuário recebe
uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para uso do material, de acordo com as
condições da oferta adquirida.
O usuário poderá utilizar o material para estudo, aplicação prática em seu próprio negócio e organização de ações
relacionadas à finalidade do produto.
Salvo autorização expressa e por escrito do Grupo MPE Empresarial, é proibido copiar, revender, redistribuir,
compartilhar, reproduzir publicamente, disponibilizar, modificar, transformar em outro produto, gravar, piratear,
publicar ou explorar comercialmente os materiais adquiridos.
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Proibições de uso
O usuário se compromete a não utilizar o site, produtos, materiais, conteúdos ou serviços do Grupo MPE Empresarial para:
- Praticar atos ilícitos;
- Violar direitos de terceiros;
- Compartilhar acesso de forma indevida;
- Revender ou distribuir materiais sem autorização;
- Copiar, gravar, reproduzir ou piratear conteúdos;
- Tentar acessar áreas restritas sem permissão;
- Prejudicar o funcionamento do site, checkout, páginas ou sistemas;
- Enviar vírus, códigos maliciosos, spam ou mensagens abusivas;
- Usar os materiais de forma enganosa ou fora do contexto proposto;
- Associar indevidamente o Grupo MPE Empresarial a promessas, garantias ou resultados não autorizados;
- Utilizar o nome, marca, identidade visual ou conteúdos do Grupo MPE Empresarial sem autorização.
O descumprimento destas regras poderá gerar suspensão ou cancelamento de acesso, sem prejuízo da adoção de
medidas legais cabíveis.
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Propriedade intelectual
Todos os direitos relacionados ao site, páginas, textos, materiais, métodos, conteúdos, documentos, imagens, vídeos,
aulas, checklists, frameworks, templates, identidade visual, marca, logotipo, estrutura de comunicação e demais
elementos do Grupo MPE Empresarial pertencem ao Grupo MPE Empresarial ou a terceiros autorizados.
A compra de um produto digital não transfere ao usuário a propriedade intelectual sobre o material adquirido.
O usuário recebe apenas o direito de acesso e uso pessoal do conteúdo, conforme as condições da oferta.
É proibida a reprodução, distribuição, venda, compartilhamento, adaptação, modificação, publicação ou exploração
comercial dos materiais sem autorização prévia e expressa do Grupo MPE Empresarial.
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Responsabilidade do usuário
O usuário é responsável por:
- Informar dados corretos no momento da compra;
- Manter seus dados de contato atualizados;
- Verificar sua caixa de entrada, spam e promoções para localizar informações de acesso;
- Utilizar o produto de forma ética, legal e adequada;
- Não compartilhar indevidamente materiais ou acessos;
- Avaliar a aplicabilidade das orientações conforme sua realidade;
- Executar as ações propostas de acordo com seu nicho, praça, oferta, atendimento, estrutura e capacidade operacional;
- Entrar em contato com o suporte em caso de dúvidas, problemas de acesso ou necessidade de atendimento.
O Grupo MPE Empresarial não se responsabiliza por falhas decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo usuário,
uso inadequado do material, ausência de execução, execução incompleta, falta de consistência, limitações operacionais,
problemas externos ou decisões tomadas exclusivamente pelo usuário.
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Resultados e ausência de garantia de desempenho
Sem garantia de resultado específico
O Grupo MPE Empresarial não promete, assegura ou garante resultados específicos.
Nenhuma informação presente no site, anúncios, páginas, vídeos, materiais, depoimentos, conteúdos, exemplos ou
comunicações deve ser interpretada como garantia de faturamento, lucro, clientes, vendas, crescimento, retorno
financeiro ou desempenho empresarial.
Os resultados podem variar de acordo com diversos fatores, incluindo nicho de mercado, localização, oferta, preço,
posicionamento, atendimento, execução, equipe, verba disponível, capacidade operacional, reputação, consistência,
concorrência, momento do mercado e realidade de cada negócio.
O usuário reconhece que qualquer resultado depende da aplicação prática, do contexto e de variáveis que não estão
sob controle exclusivo do Grupo MPE Empresarial.
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Depoimentos, exemplos e estudos de caso
Eventuais depoimentos, exemplos, demonstrações, estudos de caso, prints, histórias, simulações ou referências
utilizados em nossas páginas, anúncios ou materiais possuem finalidade ilustrativa, educativa ou demonstrativa.
Eles não representam promessa de resultado, garantia de desempenho ou previsão de resultado futuro.
Cada negócio possui características próprias, e os resultados podem variar conforme execução, nicho, oferta, praça,
atendimento, operação e demais fatores específicos.
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Suporte e atendimento
O suporte será prestado pelos canais oficiais informados nestes Termos e/ou na página de venda do produto adquirido.
E-mail de suporte
suporte@grupompeempresarial.online
WhatsApp suporte
(12) 92005-3719
Horário de atendimento
Das 8h às 18h, de segunda a sábado, exceto feriados.
O suporte poderá abranger dúvidas sobre acesso ao produto, entrega do material, informações gerais da compra,
garantia, reembolso e orientações relacionadas ao uso do produto, conforme a natureza da oferta adquirida.
O suporte não inclui, salvo se expressamente informado na oferta, consultoria individual personalizada, análise
aprofundada de negócio, execução de tarefas pelo Grupo MPE Empresarial, configuração de ferramentas externas,
atendimento ilimitado ou acompanhamento individual.
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Garantia, cancelamento e reembolso
As regras de garantia, cancelamento e reembolso estarão descritas na página de venda, no checkout e na Política
de Garantia e Reembolso do Grupo MPE Empresarial.
Antes de realizar uma compra, recomendamos que o usuário leia atentamente a Política de Garantia e Reembolso
aplicável ao produto.
Quando aplicável, o usuário poderá solicitar cancelamento ou reembolso dentro do prazo e das condições previstas
na legislação aplicável, na página de venda, no checkout e na Política de Garantia e Reembolso.
Solicitações de reembolso deverão ser feitas pelos canais oficiais de suporte, com as informações necessárias
para identificação da compra.
O simples não uso do produto, ausência de execução, arrependimento fora do prazo aplicável, dificuldade operacional
não informada ao suporte ou expectativa de resultado não garantido não implica, por si só, direito automático a
reembolso fora das condições informadas na política aplicável e na legislação vigente.
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Comunicações por e-mail, WhatsApp e outros canais
Ao preencher formulários, realizar compras, entrar em contato ou interagir com nossas páginas, o usuário poderá
receber comunicações relacionadas a:
- Confirmação de compra;
- Liberação de acesso;
- Entrega de materiais;
- Suporte ao cliente;
- Atualizações do produto;
- Informações importantes sobre acesso, garantia ou reembolso;
- Conteúdos educativos;
- Ofertas de produtos relacionados;
- Convites para conhecer outras soluções do ecossistema Grupo MPE Empresarial.
O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações comerciais a qualquer momento, quando aplicável, utilizando
os canais de contato informados nestes Termos ou os mecanismos de descadastro disponíveis nas mensagens.
Comunicações essenciais relacionadas à compra, acesso, suporte, segurança, garantia, reembolso ou obrigações legais
poderão continuar sendo enviadas quando necessárias.
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Privacidade, cookies e rastreamento
O uso do site, páginas e produtos digitais do Grupo MPE Empresarial também está sujeito à nossa Política de
Privacidade e à nossa Política de Cookies.
Podemos utilizar cookies, pixels, tags, scripts, Meta Pixel, API de Conversões e tecnologias semelhantes para
melhorar a experiência de navegação, mensurar campanhas, analisar eventos, realizar remarketing e otimizar comunicações.
Para mais informações, consulte:
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Plataforma de checkout, pagamento e terceiros
As compras poderão ser realizadas por meio de plataformas terceiras, como Ticto, provedores de pagamento, serviços
de hospedagem, ferramentas de e-mail, WhatsApp, automação, CRM, análise, suporte e demais fornecedores necessários
para funcionamento da operação.
Essas plataformas possuem seus próprios termos, políticas de privacidade, políticas de cookies, regras operacionais
e procedimentos de segurança.
O Grupo MPE Empresarial não se responsabiliza por instabilidades, indisponibilidades, recusas de pagamento, análises
antifraude, políticas internas, falhas técnicas ou decisões operacionais de plataformas terceiras fora de seu controle direto.
Sempre que possível, o Grupo MPE Empresarial atuará para orientar o usuário e prestar suporte dentro do que estiver ao seu alcance.
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Não afiliação com Meta, Facebook, Instagram ou WhatsApp
Declaração de não afiliação
O Grupo MPE Empresarial não é afiliado, patrocinado, endossado ou administrado pela Meta Platforms, Inc.,
Facebook, Instagram ou WhatsApp.
Facebook, Instagram, WhatsApp e Meta são marcas pertencentes aos seus respectivos proprietários.
A utilização de termos como Facebook, Instagram, WhatsApp, Meta, Pixel, Meta Ads ou ferramentas semelhantes
possui finalidade meramente descritiva, quando aplicável, para indicar plataformas, canais ou tecnologias utilizadas
no mercado digital.
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Disponibilidade do site e dos produtos
O Grupo MPE Empresarial se esforça para manter suas páginas, produtos, materiais e canais digitais disponíveis
e funcionando adequadamente.
No entanto, podem ocorrer interrupções, instabilidades, manutenções, atualizações, falhas técnicas, indisponibilidades
temporárias, problemas de hospedagem, falhas de internet, falhas de plataformas terceiras ou eventos fora do controle
do Grupo MPE Empresarial.
O Grupo MPE Empresarial poderá realizar ajustes, melhorias, atualizações, substituições de páginas, alterações
técnicas e manutenções sempre que necessário.
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Alterações em produtos, conteúdos e materiais
O Grupo MPE Empresarial poderá atualizar, melhorar, complementar, substituir, remover ou modificar conteúdos,
materiais, bônus, páginas, comunicações, formatos de entrega e recursos dos produtos, sempre que entender necessário
para melhoria da experiência, atualização de informações, adequação operacional ou evolução da oferta.
Essas alterações não prejudicarão direitos já adquiridos pelos clientes, respeitadas as condições específicas da
oferta adquirida.
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Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Grupo MPE Empresarial não será responsável por:
- Resultados não alcançados pelo usuário;
- Falta de execução ou execução incompleta;
- Uso inadequado dos materiais;
- Decisões comerciais tomadas pelo usuário;
- Problemas operacionais, técnicos ou comerciais do negócio do usuário;
- Instabilidades de plataformas terceiras;
- Falhas de internet, dispositivo, navegador ou ambiente do usuário;
- Informações incorretas fornecidas pelo usuário;
- Bloqueios, restrições ou decisões tomadas por plataformas externas;
- Perdas indiretas, lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos decorrentes de fatores fora do controle direto do Grupo MPE Empresarial.
Nada nestes Termos exclui ou limita direitos do consumidor que não possam ser excluídos pela legislação aplicável.
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Conduta em canais de atendimento e comunidades
Caso o produto adquirido inclua acesso a grupos, comunidades, canais de atendimento, áreas de membros, mentorias,
aulas ao vivo ou ambientes de interação, o usuário deverá manter conduta respeitosa, ética e adequada.
É proibido:
- Ofender, ameaçar, constranger ou desrespeitar outros usuários, equipe ou parceiros;
- Divulgar spam, correntes, golpes, links maliciosos ou conteúdos ofensivos;
- Fazer propaganda não autorizada;
- Compartilhar dados pessoais de terceiros sem autorização;
- Publicar conteúdos ilegais, discriminatórios, violentos, enganosos ou abusivos;
- Captar clientes de forma inadequada dentro de ambientes privados do Grupo MPE Empresarial;
- Compartilhar conteúdos internos fora dos canais autorizados.
O descumprimento dessas regras poderá gerar advertência, remoção de mensagens, suspensão de acesso, exclusão de
comunidades ou cancelamento de participação, sem prejuízo de medidas legais cabíveis.
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Suspensão ou cancelamento de acesso
O Grupo MPE Empresarial poderá suspender ou cancelar o acesso do usuário a produtos, áreas, materiais, comunidades
ou canais quando houver:
- Violação destes Termos de Uso;
- Compartilhamento indevido de acesso;
- Pirataria ou distribuição não autorizada de materiais;
- Uso abusivo, ilegal ou fraudulento;
- Tentativa de invasão ou manipulação de sistemas;
- Comportamento ofensivo, ameaçador ou inadequado;
- Solicitação de reembolso aprovada, quando o acesso ao produto deva ser encerrado;
- Determinação legal, judicial ou regulatória.
A suspensão ou cancelamento não impede a adoção de medidas administrativas, cíveis ou criminais cabíveis em caso
de violação de direitos.
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Links para sites externos
Nossas páginas, produtos e comunicações podem conter links para sites, plataformas, checkouts, redes sociais,
ferramentas externas ou ambientes de terceiros.
Ao clicar em links externos, o usuário poderá ser direcionado para ambientes que possuem seus próprios termos de uso,
políticas de privacidade, políticas de cookies e regras operacionais.
O Grupo MPE Empresarial não se responsabiliza pelas práticas, conteúdos, segurança, políticas ou funcionamento de
sites e plataformas de terceiros.
Recomendamos que o usuário leia os documentos aplicáveis antes de fornecer qualquer informação ou realizar qualquer
transação em ambientes externos.
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Alterações destes Termos de Uso
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados periodicamente para refletir melhorias em nossos processos, alterações
legais, mudanças nas ferramentas utilizadas, ajustes operacionais, novos produtos, novas funcionalidades ou mudanças
na forma de prestação dos serviços.
A data da última atualização será sempre indicada no início desta página.
Recomendamos que o usuário revise estes Termos periodicamente para se manter informado sobre as regras aplicáveis
ao uso de nossas páginas, produtos e serviços.
O uso contínuo do site, páginas, formulários, produtos e serviços digitais após eventuais alterações representa
ciência em relação à versão atualizada destes Termos.
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Legislação aplicável e foro
Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
Eventuais dúvidas, conflitos ou controvérsias decorrentes destes Termos, do uso do site, da compra de produtos
ou da utilização dos materiais deverão ser solucionados preferencialmente por meio dos canais de atendimento do
Grupo MPE Empresarial.
Caso não seja possível uma solução amigável, será observado o foro competente conforme a legislação aplicável,
respeitados os direitos do consumidor quando existentes.
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Canal de contato e suporte
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Uso, sobre o produto adquirido, acesso, suporte, garantia, reembolso,
privacidade, cookies ou demais assuntos relacionados ao Grupo MPE Empresarial, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
E-mail
suporte@grupompeempresarial.online
WhatsApp suporte
(12) 92005-3719
Horário de atendimento
Das 8h às 18h, de segunda a sábado, exceto feriados.
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Links importantes
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Declaração final
O Grupo MPE Empresarial valoriza a transparência, a responsabilidade, a ética e o uso consciente de seus produtos,
conteúdos, materiais e canais digitais.
Nosso objetivo é oferecer soluções, conteúdos e materiais que ajudem empresários e empreendedores a terem mais
clareza, direção, organização, vendas, atendimento, execução e crescimento empresarial.
Ao utilizar nossas páginas, produtos e serviços, o usuário declara estar ciente destes Termos de Uso e das demais
políticas aplicáveis.
Grupo MPE Empresarial
Diagnóstico. Planejamento. Execução. Crescimento.